Termini & Condizioni

NANNINI FIRENZE intende garantire la completa soddisfazione dei propri clienti, offrendo la possibilità di rendere uno o più articoli e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi, nel rispetto delle tempistiche e delle modalità indicate in questa pagina. La restituzione deve avvenire entro 30 giorni dalla consegna e solo se gli articoli risultano integri e mai utilizzati.
Per inviare un reso, il cliente deve rispettare alcune condizioni: tutti gli articoli sono consegnati con un cartellino di autenticità fissato tramite un sigillo di sicurezza monouso NANNINI FIRENZE, che non deve essere rimosso o danneggiato. Gli articoli non devono essere stati indossati, macchiati, lavati, danneggiati o alterati. Devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti e con tutte le etichette pendenti e interne ancora presenti e integre. La merce deve essere consegnata al corriere entro 30 giorni dalla data di consegna.

Per cambiare colore, modello o articolo, il cliente deve avviare la procedura di reso tramite l’assistenza clienti e poi effettuare un nuovo ordine sul sito. Non saranno accettati resi relativi a prodotti personalizzati o non idonei alla rimessa in vendita. In caso di mancato rispetto delle condizioni, NANNINI FIRENZE si riserva il diritto di non accettare il reso e di rispedire il prodotto al cliente a sue spese.

Se il reso non è dovuto a un errore di NANNINI FIRENZE, il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente. Una volta inviata la richiesta di reso all’indirizzo servizioclienti@nannini.it, l’assistenza potrà acquistare un’etichetta di spedizione per il cliente (il cui costo verrà detratto dal rimborso), oppure il cliente potrà procedere autonomamente inviando la merce all’indirizzo: Via Reggia di Portici 69, 80146, Napoli (NA).
La spedizione è a rischio e pericolo del cliente: NANNINI FIRENZE non risponde per smarrimenti, danneggiamenti o ritardi dovuti a imballaggi inadeguati o disservizi del corriere. Gli articoli devono essere resi utilizzando lo stesso imballaggio ricevuto o equivalente. Tutti i resi saranno ispezionati dallo staff NANNINI FIRENZE per verificarne le condizioni. L’azienda si riserva il diritto di applicare eventuali addebiti necessari alla rimessa in vendita del prodotto. Se il reso rispetta tutti i requisiti, il cliente verrà contattato dall’assistenza e riceverà un coupon elettronico del valore degli articoli resi, utilizzabile per un nuovo acquisto.

Acquistando sul sito nannini.it, il cliente dichiara di aver letto e accettato le normative indicate e di aver compreso caratteristiche, misure, materiali e descrizioni degli articoli acquistati, così come tempi e costi di spedizione. Gli ordini pagati tramite bonifico bancario saranno elaborati solo dopo la ricezione dell’accredito. Per gli ordini in contrassegno verranno effettuati due tentativi di contatto telefonico per confermare i dati: in caso di mancata risposta, NANNINI FIRENZE si riserva il diritto di annullare l’ordine.